相手の立場に立って考える方法!相手の事や気持ちを考えるには?
相手の立場に立って考えることは、コミュニケーションを上手く進める一つの手段です。相手の立場に立って考えることや、相手の気持ちを汲み取ることが苦手で、不器用と言われたことのある人もいるでしょう。今回は、相手の気持ちを知り、相手の立場に立つ方法を紹介します!
目次
人間関係で相手の立場に立つことは大事なこと
相手の立場に立って考えることを子供の頃から教わってきたという人が多いでしょう。教わったからと言って、得意だとは限りません。相手の立場に立つことを苦手としている人はたくさんいます。
学校や仕事、日常生活において、相手の立場に立って考えることが大事だという場面が多くあります。相手の立場に立って考えることで、自分の立場からでは気づかないこと、見えないことがわかるようになります。新しい物事の発見に繋がります。
相手の立場に立って考えることは、言葉では簡単に聞こえますが、やってみると難しいことです。しかし、とても大事な考え方なので、相手の気持ちを知る方法や、相手の立場に立つ方法を紹介していきます。
自分のことしか考えられない人が多い
相手の立場に立って考えるのが苦手な人が多いのはなぜでしょうか。現代の人々は、自分の仕事・生活などのことで精いっぱいという考えを持っている人が多いからです。自分のことでいっぱいになってしまうと他人のことを気遣う余裕がなくなってしまいます。
子どもの頃から競争することを当たり前としてきた世代は、競争に勝つことが優秀な人であると教えられてきました。しかし、この考えは自分さえよければ、他の人はどうでもいいということと同じなのです。
競争は他人と競うものではありません。自分自身との戦いなのです。人との競争ばかりで勝ち負けを付けてばかりいると人間関係が悪くなってしまいます。
相手の立場に立って考えることができる人の特徴
相手の気持ちがわかる人は、人間関係を良くできるというイメージがあります。では、相手の立場に立つことのできる人はどのような特徴があるのでしょう相手の立場に立って考えることのできる人の特徴を紹介します。
思いやりの心を持っている
相手に気持ちを考えるということは、相手を思いやるということです。相手の立場に立つことのできる人は、思いやりの心を持っているという人です。
自分されたら嫌だと感じることは、相手にしないでしょう。人間関係で争うことを、嫌っているので人間関係が上手くいくように先のことを考えていることもあります。相手の気持ちに寄り添い思いやることができるので信頼されます。
聞き上手
相手の立場に立って考えることができる人は、聞き上手な人であるという特徴があります。相手の立場に立つためには、相手の話をしっかり聞かなければなりません。
相手の話を我慢して聞くことのできない人ではできないことです。ただ、相手の話を聞いているだけではありません。相手の気持ちを考えて相槌を打っています。
素直で優しい
相手の立場に立つ事の出来ないわがままな人は相手のことを考える余裕を持っていません。そのため、相手の立場に立って考えることのできる人は素直で心の優しい人という特徴があります。
素直で優しい人は、気持ちに正直であることから、相手がどうしたいのかを考えることができます。心に余裕があるため、相手の悩み事を一緒に考え解決しようとしてくれます。
また、優しい気持ちを持っていることから、争いごとを嫌いとしています。そのため、周りが楽しくいられるように心配りをすることができます。
頭の回転が早い
相手の立場に立って考えるためには、相手が何を考えているのか、どうしたいと思っているのかを察知しなければなりません。相手の立場に立つことのできる人は、頭の回転が早いという特徴を持っています。
頭の回転が早いので、話を聞きながら返答に困ったり、言葉に詰まってしまうことはありません。しっかりとした言葉を選ぶことができるので、間違ったことを言って相手を不快にさせることは少ないです。
相手の立場に立って考えられない人の特徴
相手の立場に立って考えられる人が入れば、相手の立場に立つことのできない人もいます。相手の気持ちを読み取れず、間違ったことを言ってしまう人を見たことあるでしょう。相手の立場に立つことのできない人の特徴を紹介します。
考えないで発言する
思ったことをすぐに口に出してしまうような、物事を深く考えずに発言するというタイプは相手の立場に立つことができない人の特徴です。相手の立場に立って考えることのできる人は、物事をしっかり考えて発言をします。
このタイプの人が、まったく相手の立場を無視して発言しているというわけではありません。物事の関心が狭い傾向にあります。あまり関心のないことであると、相手の感情に配慮することができず考えないで発言してしまいます。
悪気があるわけではないので、このタイプが理解されるには、第三者からのフォローが必要です。
自分が一番大事
相手の立場に立つことのできない人の特徴に、自分が一番大事だという特徴があります。自分中心に物事を考えることに慣れてしまっているため、相手の気持ちを汲み取ることを苦手とします。
相手のことを大事にしようと考える人は、相手の立場に立って考えるようになるものです。しかし、相手に興味を持っていない人は、相手がどのように考えているかに感心を持っていません。
自分のことが好きで一番大事という人は、少しわがままな人と周りから思われているかもしれません。このタイプは、自分の好きな話をするのは好きですが、聞くのはあまり得意ではないでしょう。
人と関わることが好きではない
相手の立場に立って考えることができない人は、人付き合いが苦手という人も多いでしょう。人の気持ちを理解することを苦手としているので、人と関わることを望まないという人もいます。
人の気持ちを理解するということは難しいことです。人との関りを拒否するようであれば、過去に何か人間関係にトラウマがあるのかもしれません。たくさんの人付き合いを通して、失敗をすることはたくさんあります。
しかし、失敗を経験することによってコミュニケーションを学んでいきます。人付き合いが苦手という人は、経験不足ということです。
過度な置き換え
相手の対場に立って考えることができない人の特徴に、やたらと自分の場合に例えて物事を話すという置き換えるという特徴があります。これは、相手の話を突然遮って「私なら~」とよく言う人のことです。
自分のことに置き換えて、相手の判断がよくなかった、こうすればよかったと言います。このタイプは、相手の立場に立って考えていると自分では思っています。
このタイプは、自分の意見に自信があるので困ったことを相談したら、的確なアドバイスをくれます。しかし、感情面のことを考えるのは苦手としているので、相手の感情をサポートすることはできないでしょう。
相手の立場に立って相手の気持ちを考える方法
相手の立場に立って考えるようになりたいと思っても、すぐには難しいです。しかし、相手の気持ちを考える方法があります。ここでは、相手の立場に立って相手の気持ちを考える方法を紹介します。
相手をしっかり見る
相手をしっかり見るとは目を見て話すということではありません。相手の全体をしっかり捉えて見るということです。人を一部分だけ見てこの人はこういう人なんだと思ったり、自分をしっかり見てもらえず他の所を見てほしいと思ったことがあるでしょう。
それが、相手の全体を見るということです。人は自分の全体を見てほしい、知ってほしいと思っています。相手の人の現在の姿ではなく過去のことからしっかり見ることで、相手の考えがわかるようになります。
自分に置き換えて考える
相手の立場に立って考えるためには、相手を自分に置き換えて考えるという方法があります。相手の気持ちを考え、当事者として一緒に考えるということです。全員が同じことを考えていることはありません。
相手を自分に置き換えて考えるためには、冷静さと、中立で物事を判断する力が必要です。相手の立場に立って考えるために、多角的に物事を考えることを、練習すると自然にできるようになります。
嫌なことを人にしない
相手の立場に立つための基本的な方法のひとつが、自分が嫌なことは人にしてはいけないということです。子どものときから何度も教わったという人もいるでしょう。
自分が良いと考えてしたことが、相手に迷惑だったなんてこともあります。そのため、相手に過干渉することも注意が必要です。
もちろん、何かやってもらってうれしい人もいます。人によって距離感が違うということも把握しなければなりません。そこで、基本的なことの自分の嫌なことは人にしないということに繋がるのです。
想像力を育てる
相手の立場に立って考えるためには、自分の想像力を育てるという方法があります。相手の気持ちを想像する力を持っていないと、相手の立場に立つことは難しいです。
想像力を育てるとたくさんの考え方が見えるようになります。想像力を育てるためには、詩や小説を読むことが良いとされています。無理に難しい書物を読まないようにしましょう。
思いやりを持つ
相手の立場に立つためには、思いやりを持つことが必要です。相手の心を考えず、自分の考えばかり押し付けると相手は遠ざかってしまいます。思いやりは人だけではありません。物や動物にも思いやりを持って日頃から接することです。
相手の話を聞く
相手の話を聞くことは、相手の立場に立つための簡単な方法です。相手の話を聞かなければ、相手が何を言いたいのか、どんなことを考えているのかがわからないからです。
相手は、自分と違う考えを持っています。自分の意見と合わないからと言って話を適当に聞き流すことはしてはいけません。相手の意見を否定せずに、最後までしっかりと聞きましょう。
過去の経験を活用する
自分が経験してないことを想像するのは難しくて当然です。しかし、自分が経験した体験はとてもリアルです。相手の立場に立って考えるためには、時には過去の経験を活用するという方法があります。
また、自分の経験として体験することで相手の気持ちがわかるようになります。相手の立場を考えるために、自分が過去にどのような気持ちだったか思い出すことも必要です。
相手の立場に立って考えることのメリット
相手の立場に立って考えることは。様々な場面で使うことができます。そのメリットは、どこにあるのかを紹介します。
人間関係がよくなる
相手の立場に立って考えることは、人間関係を良くしてくれます。相手を大事に思っている気持ちがあるので、接している相手は気持ちよく話すことができます。人から信頼される人間となるので、人間関係のトラブルが少なくなるでしょう。
仕事の成功に導く
相手の立場に立つことのできる人は、仕事の成功に導きます。相手の立場をかんがえること、理解することがしっかりできれば、争いは起きなくなります。争いに、力と時間を使うことは面倒なことです。
仕事で人間関係のトラブルが少ない人は別のところで仕事の力を発揮することができるようになります。
相手の事や気持ちを考える際の注意点
相手の気持ち、立場を考えようとして周りが見えなくなってしまうこともあります。相手の立場に立って考えることの注意点を紹介します。
考えすぎて行動が制限される
相手の立場を考えすぎることによって、周りが見えなくなり自分で思うように行動できなくなるということがあります。これを避けるためには、相手の立場を考えても、しっかり自分に戻ることです。
相手のためにと考え行動することも限界があります。頭の中で考えすぎてしまう人は、紙に書いて整理するのもひとつの手段です。
できないことは無理をしない
相手のためにと思って無理をすることはしてはいけません。できないことはしっかりとできないとはっきりさせましょう。自分が本当にするべきかどうかを考えることも必要です。
簡単なことから始める
相手の気持ちや相手の立場を考えるためにと、いきなり難しいことに挑戦してしまうと失敗してしまいます。自分にできることは何か、足りないことは何かをしっかり考えることです。そして、簡単なことから取り組み自分を成長させるようにしましょう。
相手の立場に立って考えられることを就活でアピールしよう《例文紹介》
相手の立場に立つことができる人は、就活において企業の立場に立って考えることのできる人材だと高く評価されます。就活でアピールするための例文を紹介します。
自己PR例文①
私は、相手の立場に立って考えることを、日ごろから意識して会話をしています。仲の良い友人や家族でも、一方的な会話では、思いを通じ合わせることはできないからです。中でも、相手の話をよく聞くことを意識しています。
これから、社会にでて会社という組織の中で働き、お客さまとなる様々な世代の人のニーズを満たそうと考えたとき、相手の立場を考える視点を持っていないと成立しないと思います。傾聴力をさらに鍛え、業務に活かしていきたいです。
自己PR例文②
私の強みは、相手の立場に立って考えることができることです。いつも友人や家族、周りの人を気にかけるように心がけています。
学生時代のアルバイトに例えて例を挙げるます。お店に来たお客様が迷ったり、何かで困っているような様子であれば、率先して声をかけるようにして、お客様の行動を常にチェックするように心がけていました。
また雨の日には余分にタオルをお持ちしたり、その日の天気に合わせて、お客様が必要と思われることや何を求めているのかなど推測しながら行動していました。
相手の立場に立つことを活かそう!
相手の立場に立って考えることは、仕事や日常生活など様々な場所で役に立ちます。相手の気持ちを理解できる人は、人間関係をスムーズにし、仕事で成功してきました。
相手の対場に立つことが難しい、苦手と思っている人も焦ることはありません。できることから改善に取り組んでください。相手の立場に立って考えることができるようになれば、成功に繋がります。